NAPOLI, 6 DIC.- (Italia Estera) - La Regione Campania lancia un nuovo progetto per il turismo: Missione Sorriso, un servizio di accoglienza, assistenza ai turisti e di informazione itinerante. Obiettivo del progetto è accogliere il turista come gradito ospite, rendere più agevole e gradevole la sua visita a Napoli, avvicinarlo a tutte le straordinarie bellezze e ai mille piaceri che la città offre. Da qualche giorno in città, in occasione delle festività natalizie, è facile incontrare dei giovani con la loro divisa arancione con il doppio marchio della Missione Sorriso e della Regione Campania,
"Missione Sorriso" vuole essere un invito a scoprire gli itinerari napoletani più significativi, rassicurando il turista attraverso la presenza di tanti angeli custodi, 60 giovani in arancio che compongono le "Squadre del sorriso". Questi giovani, specializzati e plurilingue, sono infatti a disposizione per informazioni e consigli sulla visita e per ogni esigenza: dal contatto con le istituzioni alla scelta dei mezzi di trasporto.
Infatti sono in possesso di materiale cartaceo promozionale, di un agenda del turista per annotare encomi e reclami, di telefoni palmari per collegarsi con il numero verde di informazione turistica della regione e per consultare le banche dati per informazioni ed infine di un vademecum in quattro lingue con le informazioni maggiormente rilevanti del territorio.
Questi angeli custodi saranno loro ad andare incontro ai turisti nei percorsi:
Decumani e Duomo; Da Piazza Dante al Museo Nazionale; Da Villa Floridiana a San Martino;
Da Castel dell'Ovo a Villa Pignatelli; Da Castel Nuovo (Il Maschio Angioino) a Palazzo Reale .
Le cinque aree saranno visualizzate su una "Mappa del Sorriso" distribuita ai turisti in visita a Napoli. Inoltre è previsto un monitoraggio dei risultati diversificato: nella fase di avvio per la misurazione della qualità del servizio e nelle fasi di erogazione per misurazioni, analisi e miglioramento della soddisfazione dei clienti. Lo stesso marchio viene esposto in alcune strutture commerciali che si sono impegnate a garantire servizi di accoglienza di qualità e a mettere a disposizione materiale informativo sull'offerta turistica Campania.(Italia Estera) -
